Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 50€
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που έχει αγοράσει και να το αλλάξει με κάποιο άλλο προϊόν της αρεσκείας του, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να αποσταλεί σχετικό email στο info@heartmadebymarianna.com, εντός της προαναφερόμενης προθεσμίας, με θέμα «Αίτημα Αλλαγής Προϊόντος/επιστροφης χρημάτων» και τον αριθμό της παραγγελίας του.
Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική άριστη κατάστασή του, με άθικτη τη συσκευασία του και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Η απόδειξη θα πρέπει να βρίσκεται μέσα στα επιστρεφόμενα προϊόντα. Αλλαγές ή επιστροφές χωρίς την απόδειξη αγοράς δε θα γίνονται δεκτές. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή ή την ανταλλαγή του προϊόντος ή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Όλα τα πακέτα που επιστρέφονται ελέγχονται και εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις και τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν είναι κατάλληλα για μεταπώληση, διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την αλλαγή και το πακέτο να επιστραφεί στον πελάτη.
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται σε περίπτωση που κάποιο κόσμημα σπάσει, μόνο στην περίπτωση που αυτό συμβεί κατά τη μεταφορά του προς εσάς, όπως και στην περίπτωση που κάποιο κόσμημα μαυρίσει ή αλλοιωθεί το επιχρύσωμά του, διότι αυτό εξαρτάται από τη φροντίδα και την προσοχή τους. Η επιστροφή του προϊόντος ή των προϊόντων σε εμάς γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του πελάτη, ο οποίος θα πρέπει να εξασφαλίσει την ασφαλή μεταφορά του ώστε να μην προκύψει απώλεια ή φθορά του κοσμήματος και συνεπώς δεν μπορεί να γίνει η επιστροφή ή η αλλαγή του.
Επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές δεν πραγματοποιούνται στα σκουλαρίκια (για λόγους υγιεινής), σε προϊόντα που βρίσκονται σε έκπτωση καθώς και σε προϊόντα κατά παραγγελία (όπως τα Μονογράμματα, ονόματα, κτλ)
Επιστροφή χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων στο e shop και Δικαιούχος του λογαριασμού πρέπει να είναι ο πελατης στου οποίου το όνομα πραγματοποιήθηκε η παραγγελία.
Στην περίπτωση πoυ έχετε πληρώσει με κάρτα πληρωμής προβαίνουμε άμεσα στην εντολή προς τον εκδότη της κάρτας και δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης του τιμήματος σε εσάς που δεν οφείλονται σε εμάς.
Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της διεύθυνσης info@heartmadebymarianna.com.
Για οποιαδήποτε αλλαγή ή αντικατάσταση, παρακαλούμε να προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία στο +30 6972404513 ή αποστολή email στο info@heartmadebymarianna.com
Δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 50€
